Softtek, fundada en 1982, es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Softtek ayuda a las organizaciones a evolucionar sus capacidades digitales de manera constante y transparente, desde la ideación y el desarrollo hasta la ejecución. Nuestro propósito: Crear valor a través de la tecnología para
nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas.
En esta oportunidad, nos encontramos en busca de un (a) Líder de Servicio en Infraestructura para desempeñarse dentro de la Región Metropolitana (por contexto actual nos encontramos en teletrabajo) por un proyecto de 4 meses con posibilidades de extensión.
Dentro de sus principales funciones destacan:
- Responsable de la estrategia y planificación de servicios, soporte, coordinación, informes, análisis y gestión del catálogo de gestión de servicios de Arquitectura e Infraestructura Empresarial (EI&A).
- Participar en las reuniones mensuales del personal directivo para revisar el paquete de informes de prestación de servicios y la evaluación comparativa de EI&A o servicios prestados externamente
- Trabajar en estrecha colaboración con la gerencia de EI&A para resaltar las variaciones de pronóstico reales y / o potenciales e implementar mecanismos de retroalimentación para los procesos de mejora
- Analizar tendencias de gasto para garantizar un gasto adecuado
- Recopilar, consolidar y analizar materiales según sea necesario para facilitar la toma de decisiones relacionadas con el programa y las inversiones en servicios.
- Desarrollar la estrategia de prestación de servicios, determinando los servicios que se ofrecerán, los servicios diferenciados / escalonados y cómo se medirá con respecto al valor para el usuario final / las partes interesadas.
- Entre otras
Se requiere:
- Desde 3 años de experiencia en análisis de negocios de TI, gestión de proyectos o programas
- Experiencia con MS-Office Suite de productos, particularmente Excel, Word, Powerpoint.
- Certificación en ITSM o Six Sigma
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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