Operador Mesa de Ayuda

Empresa de Soluciones Tecnológicas en la ciudad de Concepción busca incorporar a Operador de Mesa de Ayuda. Su misión será proveer soporte remoto a clientes, proporcionando respuesta de forma oportuna y considerando los diferentes servicios que tiene disponible la empresa. Principales Funciones: Entregar respuesta a los clientes con respecto a requerimientos que impliquen continuidad operativa o que involucren garantías técnicas

s vigentes.

Ejecutar acciones correctivas a equipos computacionales de uso interno.

Apoyar y ejecutar las acciones de configuración y puesta en marcha del servicio.

Realizar soporte remoto de soluciones y sistemas de control de asistencia, control de accesos y televigilancia, entre otros.

Efectuar las derivaciones que correspondan a superiores, para que las labores de soporte se realicen de manera oportuna.

Requisitos:

Título de Técnico Informático, Programador, Ingeniero (e) en Informática, Computación o carreras afines.

Conocimientos en configuración y soporte de equipos computacionales, manejo en redes y conectividad.

Conocimientos en desarrollo web, framework codeigniter, programación en PHP, Javascript, Phyton, software de video vigilancias, entre otros.

Manejo de bases de datos, principalmente Mysql, deseable SqlServer, Oracle.

Experiencia de al menos 1 año trabajando en cargos similares.

Modalidad Presencial, trabajando de 9:00 a 18:00.