Modelar, monitorear y analizar los Reportes necesarios para la Gerencia, orquestando la producción, garantizando resultados en línea y a tiempo. Controlar el proceso de Productos de la Gerencia de Originación, gestionando y orquestando los capacities internos para poder entregar una mejor experiencia al cliente Las principales funciones del cargo son: 1.- Extraer información de sistemas para generar kpis, métricas y
diagnosticar
escenarios.
2.- Monitorear y controlar el curse de operaciones (p.e.: planes y créditos de
consumo) por canal
2.- Evaluar y proponer ajustes a los modelos de servicio
3.- Analizar y proyectar gestión de los volúmenes y buscar eficiencia de capacity
4.- Controlar y coordinar la producción con proveedores
5.- Generar planes de acción y coordinación entre equipos según demanda del
negocio, realizando integralidad identificando perfiles aptos para cada rol.
6.- Armar métricas y mejoras para el modelo de negocio.
7.- Generar planes de acción para la gerencia, de forma que la producción no
afecte la experiencia clientes.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Estar titulado de Ingeniería Civil o Informática
- Conocimientos bases de datos, desarrollo web.
- Manejo de Excel Avanzado
- Tener experiencia en desarrollo de proyectos
- Conocimientos en Power Bi, Manejo en Aris, Visual Basic, SQL, Access u otras plataformas para modelar y automatizar.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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