Para importante cliente del rubro de servicios y tecnologías de la información nos encontramos en búsqueda de un Técnico Soporte Informático que realice las siguientes funciones: -Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico, recibidas por correo electrónico ó teléfono, de usuarios finales. -Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente ó por correo, para verificar, atender ó resolver las solicitudes
de soporte recibidas.
-Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sean posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
-Entregar informes, reporte de diagnóstico ó recomendaciones técnicas, en los casos en los que sea requerido.
-Todas aquellas que su jefe directo le designe
Horario lunes a domingo (5x7) de 8.30 a 18.30 con 1 hora de colación. Dos domingos libres en el mes.
Modalidad Presencial a pasos del metro Manquehue
Proyecto 1 mes
Renta acorde al mercado
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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