EJECUTIVO INBOUND PERSONA - CENTRO DE SERVICIOS (26389)

Ser responsable de dar solución, orientar y asesorar a clientes Banca Personas; a través de los canales de atención telefónica; utilizando todas las herramientas disponibles, para garantizar la entrega de un servicio de excelencia, de acuerdo a los estándares definidos por experiencia cliente. Las principales funciones del cargo son: - Responder al flujo de llamados. - Resolver en línea las

Resolver en línea las consultas y requerimientos de clientes según matriz de procedimientos.

- Cumplir con el perfil del cargo, valores, atributos y criterios de experiencia de la corporación.

- Entregar en cada atención la asesoría comercial de acuerdo a segmento, campaña, o necesidades de sus clientes (Venta de Productos Bancarios).
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Título de carrera Técnica o Profesional a fin al área comercial.
- Conocimiento de productos y procesos bancarios.
- Experiencia de al menos un año en atención de clientes telefónica
Condiciones:
- Plazo fijo
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No