Evaluador de Siniestros taller DYP

Evaluador de Siniestros tiene como función principal inspeccionar los vehículos siniestrados que ingresan al taller, elaborar presupuestos de reparación rentables y precisos, y gestionar su aprobación ante las compañías de seguros o clientes particulares. Para ello, realiza la cubicación del daño en terreno, contrasta la información con la declaración jurada o denuncio del cliente, coordina con el área de repuestos

para cotizar piezas, y negocia los valores de mano de obra, materiales y adicionales que permitan consolidar un presupuesto final viable. Asimismo, es responsable de levantar las alertas de pérdida total para optimizar la ocupación del taller y dar inicio a los trabajos una vez recibida la orden de reparación <br />
Responsabilidades y Funciones Clave:Inspección técnica: Evaluar el daño del vehículo en el taller o terreno, contrastando el impacto con el relato del denuncio del cliente.Presupuestación y cubicación: Elaborar presupuestos precisos y rentables, coordinando con el área de repuestos la cotización de piezas originales, alternas o de desarme según la póliza.<br />
Negociación con liquidadores: Gestionar la aprobación de los presupuestos, negociando valores de mano de obra, descuentos y trabajos adicionales con los liquidadores de seguros o clientes.<br />
Gestión de Pérdidas Totales: Validar y agilizar los casos de pérdida total para liberar espacio físico en el taller y evitar costos de bodegaje innecesarios.Activación de trabajos: Dar el vamos a la reparación en el taller inmediatamente al recibir la Orden de Reparación (ODR) o la respectiva carta de autorización.<br />
Control de ANS (SLA): Cumplir estrictamente con los tiempos de respuesta exigidos por las aseguradoras, entregando el presupuesto en un máximo de 48 horas hábiles.<br />
Control de gestión: Presentar al cierre de cada mes el informe de desempeño con los principales KPI del área (ticket promedio, días de estadía, tasa de aprobación) para optimizar los procesos operativos del taller.<br />
Perfil requerido: El rol exige un alto nivel de precisión técnica automotriz, capacidad de negociación bajo presión, proactividad y un fuerte compromiso con los estándares de calidad del servicio de la marca o taller.