Somos Teleperformance Chile, empresa líder en la administración de la experiencia del cliente, ofrecemos servicios empresariales en el rubro Contact Center y en esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de Administrador de campañas Outbound. Descripción del rol: - Definir y liderar la estrategia de distribución de Leads de acuerdo al Business Plan. - Distribución oportuna y diaria del call
l center, a través del análisis de la información.
- Responsable de seguir el track de data, el cual incluye la recepción, análisis y depuración de la base de datos a fin de asegurar que contamos con los recursos necesarios para la consecución de cada una de las campañas.
- Asignación de las bases, de acuerdo a los objetivos definidos para cada una, comunicando los posibles desvíos y tomando acciones correctivas.
- Devolución de gestión de las bases de datos, dando feedback a los sectores que corresponda acerca de los resultados obtenidos.
- Determinación de estrategias de discado que corresponden de acuerdo al tipo de campaña asignado y el comportamiento de los clientes.
Responsabilidades:
-Analizar y distribuir capacidad de la plataforma de call center.
-Distribuir y controlar el uso de la data.
-Realizar seguimiento a métricas de contactos/intentos.
-Comunicar KPI´S diariamente
-Entregar devolución de la data, feedback al proveedor de Leads
-Revisar información proveniente de las herramientas (Analytics).
-Realizar las proyecciones de cierre de acuerdo a la distribución de data/resultados.
Requisitos:
- Conocimiento del funcionamiento de estrategias de uso del discador
- Conocimiento de gestión de call center, turnos, etc.
- Conocimiento de gestión de base de datos
- Uso avanzado de Excel/ Access
- Experiencia en uso de CRM Comercial, preferentemente Neotel
- Capacidad de seguimiento y monitoreo de KPI
- Preferentemente egresado Ingeniera, carreras administrativas o afines.
Tipo de contratación:
- Primer contrato con duración de 30 días, con opción a renovación por 30 días más y luego indefinido de acuerdo al desempeño.
Beneficios pensados para ti:
- Estabilidad laboral
- Oportunidades de crecimiento / Programas de Formación y Desarrollo Profesional / Capacitación y entrenamiento permanente.
- Convenios con Caja los Andes.
- Beneficios Corporativos -Plataforma Online.
- Actividades virtuales extra programáticas (concursos y premios).
¿Qué esperas? ¡Si te interesa ser parte de este gran y entretenido desafío, postula con nosotros, estas a un clic de formar parte de la familia Teleperformance Chile!
Recuerda estar atento/a, ya que te estaremos contactando vía telefónica y adicionalmente te estaremos enviando un mail en las próximas horas para invitarte a nuestro proceso de selección virtual. (Te recomendamos validar bandeja de entrada y correos no deseados/spam).
En Teleperformance apoyamos la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Por favor antes de avanzar en esta postulación, es importante que puedas leer los términos y condiciones del Aviso de privacidad de Teleperformance: legales.tpsouth.corp/cl/
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Menos de 1 año de experiencia
Edad: A partir de 23 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Empresa del Sector de Servicios en Quilicura<br /> <br /> Requiere Personal Operario de Producción<br /> Con documentación al dia.<br /> <br /> Horarios Rotativos<br /> Turno Mañana <br /> Lunes a Sabado de 07:00 a 14:30 hrs<br /> Turno Tarde<br /> Lunes a Sabado de 14:30 a 22:00 hrs<br /> Turno N…
Reconocida Empresa de Alimentos en Frio<br /> <br /> Requiere Personal para Operaciones de Bodega en Camaras de frió<br /> Con Licencia Clase D para operar Apilador eléctrico<br /> <br /> Horarios Rotativos<br /> Lunes a Viernes<br /> 05:00 a 13:00hrs<br /> 13:00 a 21:00 hrs<br /> Sábados<br /> 05:…
Empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de Operadores de Grúa Horquilla con Licencia Clase D vigente y Auxiliares de Bodega para integrarse a nuestro equipo de trabajo.<br /> <br /> <br /> Renta Líquida:<br /> <br /> Operador de Grúa Horquilla: $700.000.<br /> Auxiliar de Bodega: $640.…
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El auxiliar de aseo es el encargado de mantener la higiene, desinfección y orden de todas las áreas comunes del condominio. Su labor garantiza un ambiente seguro y agradable para los residentes, siguiendo protocolos específicos para cada sector
Se necesita contratar peronal de Aseo para Realizar Servcios de Limpieza en Edificio Residencial en La Comuna de San Joaquin Santiago. <br /> <br /> Requisitos:<br /> Certificado de Antecedentes Fines Especiales.<br /> Certificado de AFP<br /> Certificado de Fonasa<br /> Fotocopia de Cedula de Iden…
Se busca Administrativa titulada<br /> <br /> La administradora se hará cargo de una pequeña bodega y de un local. Por ende debe poseer conocimiento de inventario, organización y ventas.<br /> <br /> La empresa ya está en funcionamiento.
Se busca driver con vehículo propio (moto-auto) para operación logística en Valparaiso - Viña del mar entrega de paquetes xs , cantidad de pedidos diarios aprox entre 15 y 30 pedidos<br /> <br /> <br /> 750.000 pesos liquidos!
Funciones principales:<br /> Limpieza y mantención de oficinas.<br /> Aseo de espacios comunes, baños y salas de reuniones.<br /> Apoyo en el orden y presentación general de las instalaciones.<br /> Reposición de insumos de higiene y limpieza.<br /> Apoyo ocasional en tareas simples de organización…
