Analista Soporte y QA

Somos una Start-Up especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery. Nuestra misión es el desarrollo continuo de soluciones que simplifiquen la gestión de los envíos de quienes venden por internet. A pesar de que aún somos un equipo pequeño, tenemos un desafío enorme ya que él e-commerce está creciendo aceleradamente en

Chile y latinoamérica. Hoy nuestra plataforma procesa más de 500 mil transacciones mensuales y nos estamos multiplicando por 3 cada año.
Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas :)
Funciones del cargo
Somos una empresa tecnológica, joven y en constante crecimiento, especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery. Buscamos Ingenieras/os Informáticas/os, Técnicos en Programación y Análisis o carrera afin, para formar parte de nuestra Gerencia de Tecnología ejerciendo el cargo de Analista de Soporte y QA.
¿A quién buscamos?
Buscamos profesionales tituladas/os, jóvenes y con deseos de aprender, crecer y formar parte de una empresa con importante proyección, que quieran ejercer un rol que implica ser la “primera línea” de recepción de urgencias y requerimientos desde áreas internas y externas y, a la vez, ejecutar pruebas de aceptación de software.
Las principales tareas son:
1° Registrar incidencias, analizar problemas y recopilar antecedentes técnicos para su reproducción.
2° Resolver problemas abordables o derivar problemas complejos al responsable técnico.
3° Velar por la resolución de problemas y gestionar indicadores asociados a tiempos de respuesta y de resolución de problemas.
4° Detectar problemas recurrentes y levantar requerimientos de mejora hacia áreas de desarrollo.
5° Apoyar al Líder de QA en la ampliación de los elementos de prueba en base a los conocimientos de errores comunes.
6° Apoyar al Líder de QA en la ejecución de pruebas de aceptación.
¿Qué esperamos de ti?
Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
Que seas proactiva/o y que te guste trabajar en equipo.
Que valores el buen ambiente laboral.
Foco en la resolución de problemas.
¿Qué conocimientos tecnológicos requieres?
Sql
Postman
Chrome dev tools
Herramientas Microsoft Office (World, Excel y Power Point)
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: entre 18 y 35 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No