Gestor de Servicio al Cliente 30 horas AM

En Verisure, empresa multinacional presente en más de 16 países, somos personas que protegen personas, donde nuestra misión es dar protección a nuestros 65.000 clientes en Chile. El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la

atención de clientes.
¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?
• Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.
• Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.
• Derivar llamadas al área competente.
• Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.
¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!
El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo desde las 07:00 a 19:00 (30 horas semanales)
Experiencia en atención a clientes de manera presencial o telefónica.