Atención Back Office Clientes

Empresa Tecnológica, joven y en constante crecimiento, especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery, busca profesionales entusiastas y proactivos para formar parte de su Gerencia de Operaciones ejerciendo el cargo de Ejecutivo Back Office. ¿A quién buscamos? Buscamos Técnico Superior o Ing. En Ejecución en Administración de Empresas, logística y/o similar

ar al cargo. Titulados, jóvenes y sin amplia experiencia, con deseos de aprender, crecer y formar parte de una empresa con importante proyección en el continente. Valoramos las ganas de aprender y la orientación de servicio.
¿Qué harás?
Gestionar y controlar solicitudes e incidencias de clientes con los diversos proveedores de servicio. Gestionar información de proveedores de servicio para generar acciones y soluciones que contribuyan a sostener la calidad de nuestro servicio.
Las principales tareas son:
1° Revisar, entender y clasificar casos de incidencias y solicitudes sobre envíos y responder requerimientos.
2° Utilización de herramientas de comunicación con nuestra plataforma.
3° Tramitación de documentación presente en los envíos.
4° Manejar diversas plataformas de operadores de distribución.
5° Coordinar y gestionar acciones con backoffice de los operadores de distribución.
¿Qué esperamos de ti?
• Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
• Que seas proactivo, auto-organizado y que te guste trabajar en equipo.
• Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en colaboración.
• Foco en la resolución de problemas con clientes.
• Se valora experiencia previa en relación con el cargo.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No