Asistente Servicio Cliente Empresa

Reconocida empresa del rubro de energía busca para la comuna de Las Condes, UN(A) ASISTENTE SERVICIO CLIENTE (distribuidores), cuyo objetivo es ser Responsable de la mantención y gestión de las bases de datos relacionadas al servicio de los distribuidores, revisando los indicadores de gestión, identificando problemas y proponiendo mejoras, para asegurar un servicio eficiente del área de envasado. Las Tareas

eas principales son:
• Revisar las bases de datos con información de servicio, reclamos y entregas
• Gestión de requerimientos de clientes distribuidor y cliente final
• Ejecutar los planes de acción propuestos luego del reconocimiento o escalamiento de un problema
• Solicitar e interactuar con las distintas personas del área de ventas envasado
Se busca persona con formación técnico profesional o superior. Experiencia en tareas de atención a clientes (idealmente empresas, pero no excluyente) o capacitación. Conocimientos de mediciones de experiencias de clientes (ejemplo: encuestas online NPS), conocimientos de office. Conocimiento de Salesforce ideal, pero no excluyente
Se trabaja de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs. Inicialmente la modalidad será teletrabajo, para luego continuar con presencial.
Se ofrece pertenecer a gran empresa de reconocida trayectoria a nivel nacional, beneficios adicionales a la renta
Consultora realiza proceso de selección y es la propia empresa quien contrata en forma directa.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí