Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio definidos. Controlar el cumplimiento de los procedimientos vigentes. Proponer las acciones, procesos y/o procedimientos tendientes a mejorar la atención y satisfacción de los clientes, así como la resolución de sus requerimientos. Proponer acciones de mejora que permitan la alineación y cumplimiento de las metas de la Subgerencia. Entregar feedback y propuestas
stas de mejora a las áreas con las que interactúa, principalmente Canales de Atención.
Requisitos:
Titulo técnico de CFT o instituto Profesional, o cursando carrera profesional.
Excel Intermedio
Microsoft Office Intermedio
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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