Formación Técnico en administración de empresas, técnico contable, otros. Requisitos/Experiencia Idealmente más de 2 años Atención de público y Postventa. Deseable capacitación en Excel nivel medio, uso del algún ERP, experiencia en emisión de boletas, facturas, notas de crédito y atención a clientes. Responsable de la atención directa de clientes que se contacten a través de telefonía o correo electrónico,
brindando una atención integral a éstos, lo que implica brindar solución a los requerimientos, solicitudes y problemáticas velando por el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio y en pro de la satisfacción de los clientes.
• Atender solicitudes de postventa con el fin de entregar una solución oportuna a nuestros clientes.
• Mantener control y orden en la emisión de documentos tributarios generados.
• Atender de manera cordial y respetuosa a los clientes que se contacten con la empresa para atender sus requerimientos.
4. COMPETENCIAS PARA EL DESEMPEÑO DEL CARGO
Conocimientos Office Nivel usuario, Contabilidad básica, manejo de algún ERP.
Habilidades/Destrezas Manejo de Conflicto, Eficacia Comunicativa, Capacidad Analítica, Orientada a los resultados, Expresión Oral y Escrita.
Actitudes / Valores Responsabilidad, Empatía, Cordialidad, Respeto de Normas y Probidad, Ordenada y metódica
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