Encargado de Soporte Técnico

En Tecnova nos encontramos en la búsqueda de un Desarrollador .NET para trabajar en importante cliente Jornada de lunes a viernes en horario oficina, trabajo presencial Contrato Indefinido Responsabilidad y Funciones principales del cargo: • Apoyar en la implementación de soluciones tecnológicas del giro de la gestión y operación. • Identificar procesos de la operación y gestión usuaria y elementos

que puedan afectar su buen desempeño de la operación en el ámbito tecnológico.
• Atender y levantar las fallas y requerimientos de la gestión TI y Operación en el ámbito tecnológico.
• Diseñar en base a la solicitud usuaria soluciones a requerimientos tecnológicos.
• Brindar soporte y apoyo tecnológico al área de gestión y producción.
• Instala, reubica y evalúa reparación de equipos de la solución tecnológica, en sala de control, equipos.
• Generar acceso y soporte a la información para reportabilidad.
• Apoyar en base a buenas prácticas de operación de sistemas.
• Brinda apoyo técnico en materia de su competencia.
• Reporta a su jefe inmediato cualquier falla que no pueda resolver.
• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos en la empresa.
• Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
• Realiza tareas afines que le sea asignada.
• Genera informes y tareas a solicitud de su Jefatura.
REQUISITOS:
• Soporte Senior/ Semisenior
• Disponibilidad de atención a usuario remota y presencial
• Experiencia en instalacion de software, formateo de equipos y mantención preventivas
• Conocimiento de antivirus kaspersky, SCCM, Vpn, zoom, team, meet, ofice 365 on-premises y web y active directory
• Proactividad en la atención a usuarios como en la solución de problemas
• Documentar las tareas asignadas
• Capacidad para solucionar problemas de soporte en estaciones de trabajo con sistema operativo MS Windows XP y versiones superiores.
• Conocimientos en herramientas de escritorio, amplio dominio en Office 2003 y superior.
• Conocimientos en instalación de Sistema operativo Windows XP y superior.
• Conocimiento en la administración de colas de impresión
• CONOCIMIENTOS EN INSTALCION CONFIGURACION REDES COMO ZOOM TEAMS ETC
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí