Buscamos con urgencia Asistente de Customer Service para trabajar en la ciudad de Colina. La principal responsabilidad de este cargo será garantizar que las órdenes de los clientes sean procesadas y gestionadas en los tiempos definidos, cumpliendo con cantidades y documentación requeridas. Sus principales funciones son: Apoyar en el procesamiento de pedidos de venta de clientes de Retail, e-commerce, línea
profesional, Home & Garden, servicio técnico, y otros que por la naturaleza del negocio deban ser procesados.
Brindar asistencia y orientación al cliente en la experiencia de compra.
Atender dudas, solicitudes y/o reclamos de clientes.
Dar soporte al equipo de ventas y al jefe de Servicio al Cliente
Agendamiento de pedidos
Coordinar con el operador Logístico la entrega de pedidos en tiempo y forma.
Realizar seguimiento al status de pedidos.
Asegurarse de mantener información actualizada y correcta en sistema Sap
Apoyar en la búsqueda de documentos recepcionados para el proceso de cobranza
Otras funciones que sean encargadas por el jefe inmediato, de naturaleza de su puesto.
Requisitos:
Técnico en Administración o profesión a fin.
Conocimiento de Leyes locales asociadas a la facturación.
Deseable con experiencia en Servicio al Cliente.
Office a nivel usuario
Manejo de Sistema SAP Modulo SD
Ideal 1 año de experiencia profesional en puestos similares.
Se ofrece:
Contrato
Estabilidad
Bus de acercamiento desde metro Santa Ana
Almuerzo (Casino)
Interesados postular por este medio
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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