IMPORTANTE ADMINISTRADORA FINANCIERA, NECESITA INCORPORAR EL SIGUIENTE CARGO: ASISTENTE CONTACT CENTER PART-TIME: $395.000 HORARIO: (30 HORAS, DE LUNES A VIERNES) RANGO DE HORARIO: 09:00 A 17:00 HORAS. FUNCIONES DEL CARGO: - RECEPCIONAR Y ATENDER LLAMADAS, E-MAILS, CHATS Y OTROS CONTACTOS DE USUARIOS DE ACUERDO AL PROCEDIMIENTO Y PROTOCOLO ESTABLECIDO. - REGISTRO DE CONTACTOS, IDENTIFICACION,Y TIPIFICAR CASOS Y CONSULTAS PRESENTADAS POR
LOS USUARIOS EN LA PLATAFORMA DE SOPORTE.
- DERIVAR LLAMADAS AL ÁREA QUE CORRESPONDA DE LOS CASOS COMPLEJOS O AQUELLOS TRAMITES CUYA RESOLUCION EXCEDA A SU AMBITO DE ACCION.
- HACER SEGUIMIENTO DE LAS LLAMADAS DERIVADAS.
- CONTACTAR A USUARIOS PARA ENTREGA UNA RESPUESTA A SU CASO PENDIENTE DE RESOLUCION.
- CONTACTAR A USUARIOS PARA REALIZACIONES DE ENCUESTAS, CAMPAÑAS, DEVOLUCION DE LLAMADOS, ETC.
- CUMPLIR CON LAS METRICAS DE PROTOCOLOS DE ATENCION Y TIEMPOS DE RESPUESTA.
REQUISITOS:
- PROFESIONALES TÉCNICOS TITULADOS CON 04 SEMESTRES.
- EXPERIENCIA LABORAL DE 01 AÑO EN EMPRESAS DE SERVICIOS.
- EXPERIENCIA LABORAL EN CONTACT CENTER.
- POSEER NOCIONES BASICAS DEL SISTEMA DE PENSIONES, LEYES LABORALES Y
LEY DEL SEGURO DE CESANTIA.
- NOCIONES BASICAS DE COMPUTACION.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Edad: entre 23 y 35 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
OFERTA LABORAL MARGARITA VENEGAS – COMERCIAL MAIPU ATENCIÓN PERSONAS DE LAS COMUNAS: PUDAHUEL, CERRO NAVIA, RENCA, QUILICURA, QUINTA NORAMAL, HUECHURABA. Empresa dedicada a la fabricación y ensamblado de muebles, se encuentra en búsqueda de Operarios para Producción, con funciones: - Col...
¡Hola!, somos S3 Chile, una importante empresa de Contact Center y Desarrollo Tecnológico. Estamos buscando personas que quieran ser parte de nuestro gran equipo de Ejecutivos de Televenta de Seguros, para nuestras campañas orientadas en seguros de salud y de vida (30 hrs). El sueldo promedio e...
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Somos DIVERGENTE, una agencia de publicidad y marketing directo de VENDEDORES EXPERTOS dedicada a la captación y fidelización de clientes en terreno. Nuestra oferta consiste en entregar diversos servicios en distintas áreas al público en general. Actualmente trabajamos en el rubro Dental, veteri...
OBJETIVO DEL CARGO: Liderar y coordinar el equipo de trabajo para lograr los objetivos de venta, identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, garantizar la entrega de los productos y servicios de la empresa en tiempo y forma, gestionar los contratos y las negociaciones comerciales, y...
Importante empresa de servicios tiene en oferta puestos de trabajo. Labores a realizar son las tareas de lectura medidores de agua potable para la empresa ESVAL, Zona Quillota: La Laguna, La Cruz, Cabildo, Quintero, Hijuelas, San Pedro, La Calera, Artificio, Nogales, Hijuelas, Limache, La Ligua, ...
Necesitamos parvularia, técnico o similar para cuidado, enseñanza y recreación de niños de 1 a 9 años. Jornada completa de trabajo. Comuna de Santiago Centro. Sueldo LIQUIDO $550.000 (Base $500.000 + bono $50.000). A partir del 3er mes el bono pasa a ser parte del sueldo y se asigna otra bonif...
