ASISTENTE COMERCIAL PREFERENCIAL

El Asistente Comercial asiste al Ejecutivo Comercial y a la Unidad de Activación en materia financiera y operacional de acuerdo a los productos de nuestra Gerencia, según estándares definidos como: Calidad, Servicio, Productividad y Riesgo Operacional. Es el responsable de realizar la atención telefónica integral de nuestros clientes y efectuar asesoría respecto a diversos productos financieros de la corporación, considerando

siempre una atención de alto nivel al cliente, logrando como objetivo vivir una experiencia memorable a nuestros clientes Internos
Las principales funciones del cargo son:
- Habilitar digitalmente a los clientes del segmento masivo, asesorándolos para incentivar la auto atención y para que puedan operar en forma autónoma en los diferentes canales digitales y remotos del Banco.
- Guiar e incentivar la compra o contratación de productos BCI, que el cliente tenga disponible en los canales digitales y viajes.
- Resolver y gestionar las solicitudes de los clientes referidos a productos y servicios del Banco, derivando los casos que lo ameriten a las instancias correspondientes.
- Distribución de documentación, seguimiento de operaciones administrativas, cuadratura de archivos diarios, además realizar controles normativos sobre las cuentas no ganadas y manteniendo a canal comercial informado de los ajustes y mejoras con el propósito de minimizar el riesgo operacional.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No