Requisitos: - Técnico profesional, área administración - Deseable conocimiento en marketing y experiencia en atención a clientes. - Inicio 11 de Julio de 2022. Funciones a cumplir: 1. Poseer pleno conocimiento y velar por el correcto ingreso de datos al sistema según los manuales de uso. 2. Garantizar y controlar la mejora continua a través de la generación de estándares
es de atención a clientes.
3. Internalizar a los funcionarios de la importancia de la calidad de
atención y del uso del protocolo de atención a clientes en zonas de contacto, gestionando sistemas de control.
4. Velar por la uniformidad en la atención a clientes, en los diferentes canales de atención al público, presencial y no presencial.
5. Observar y supervisar continuamente la calidad del servicio en base a los estándares y protocolos de Atención a Clientes.
6. Realizara Inducción; efectuara el primer acercamiento, a los nuevos funcionarios de zona de contactos, realizando un acercamiento a características de la empresa, tipos de servicios y protocolos de Atención a Clientes.
7. Todo lo referente a su cargo.
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