Ejecutiva/ soporte técnico (Experiencia en laboratorio de celulares) - Teletrabajo RM

Porque sabemos que tienes todo el talento necesario para afrontar cualquier desafío, postula con nosotros. Para nuestro cliente, empresa de fabricación de productos tecnológicos y electrodomésticos, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a de soporte técnico. Funciones: - Brindar soporte técnico operativo de primer nivel a la red de servicio - Obtener información técnica y actualizar documentación de entrenamiento

y guía de procesos para la red de servicios distribuyendo a través de las plataformas de la compañía
- Mantener la comunicación constante con la red de servicio brindando soporte adecuado y oportuno ante sus consultas por todos los canales disponibles
- Crear accesos de ayuda online para soluciones rápidas y específicas y material de preguntas frecuentes según detección de necesidad para entrenamiento a la red de servicios
- Mantener una comunicación fluida con ingenieros específicos para la resolución de problemas técnicos
- Validar las solicitudes de primer nivel de reparación o cambio de los Centros de Servicio.
Jornada:
Lunes a Viernes 09:00 a 18:30/Actualmente teletrabajo
Requisitos:
-Estudios Ingeniero Técnico
-Conocimiento en productos tecnológicos
-experiencia mínimo 2 años en servicios técnicos
-Ingles técnico básico
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Edad: entre 18 y 60 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí