Asistente de Atención a Clientes Multinacional - Maquinaria y Repuestos Conchalí

Destacada empresa multinacional del sector equipos y maquinaria para la minería, requiere por proyecto, ASISTENTE ATENCION CLIENTES, con experiencia de a lo menos 3 años en Atención Clientes. El cargo depende de Jefatura Atención Clientes. Objetivo del Cargo: Es responsable de asegurar la satisfacción del cliente respecto de sus solicitudes Principales Funciones  Atender llamadas telefónicas de clientes y distribuidores

en forma ágil y oportuna
 Cotizar, registrar y facturar en Sistema BPCS los pedidos de repuestos y accesorios. Refacturar y elaborar notas de crédito corresponde.
 Seguimiento a los pedidos con las herramientas de la empresa: Connect, E-Sales, BPCS y otras (back-orders e información de envíos)
 Proporcionar información a los clientes sobre sus pedidos.
 Atender quejas y aclaraciones sobre los procesos de los clientes.
 Informar a los clientes de cambios en los tiempos de entrega de sus pedidos.
 Administrar los pedidos programados y sus entregas.
 Facturar contratos de abastecimiento y equipos y flota de arriendo.
 Asistir a los vendedores en actividades administrativas.
 Proporcionar la documentación de respaldo para la facturación.
 Asistir a Jefe de Atención a Clientes en los Reportes mensuales
 Controlar y depurar la cartera de clientes.
 Cumplir las normas ISO y SYSO de la Compañía.
Principales Rrequisitos
 Formación técnica o administrative CFT
 Conocimientos técnicos de mecánica y electricidad. Experiencia de trabajo de 2 años en cargos similares.
 Manejo del sistema BPCS y Excel medio
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Legislación commercial para facturación
 Deseable Inglés hablado y escrito ( nivel medio)
Se Ofrece:
 Remuneración Líquida Mensual $ 700.000.-
 Bus de Acercamiento / y Homeoffice
 Almuerzo en Casino en caso de trabajo en oficina
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí