Asesoría y atención clientes - Modalidad teletrabajo

Empresa líder en facturación electrónica solicita personal de capacitación y atención al cliente, idealmente con conocimientos en sistemas de facturación y plataforma del SII. Funciones a cumplir: *Contactar a clientes a través de llamadas telefónicas, correos, WhatsApp y Telegram. *Asesorar a clientes en el uso de nuestra plataforma ERP. *Manejar cartera de clientes, llevando un control constante de los clientes

contactados a través de una plataforma digital.
*Reunirse de forma semanal con los miembros del área para reportar lo sucedido en la semana, recibir retroalimentación y coordinar acciones.
*Participar en mesas de trabajo de mejora de procesos internos del área y la empresa.
Habilidades blandas:
*Amable y empática, con la capacidad de comprender que no todos los clientes son nativos digitales.
*Responsable y con buena gestión de su jornada laboral.
*Adaptable al trabajo remoto y de equipo.
*Adaptable al uso de nuevas herramientas digitales.
*Proactiva, capaz de proponer ideas y soluciones a problemas planteados.
*Tolerante a la frustración y a trabajar bajo presión.
El personal a contratar también debe contar con:
*Buena dicción y buen lenguaje oral.
*Buena redacción y ortografía.
*Conocimientos tecnológicos de Word, Power Point, Excel, correo electrónico, Google Drive, Google Calendar, Google Meet, y deseable Zoom.
*Conocimiento en redes sociales: WhatsApp y Telegram
*Experiencia en atención a clientes
Se hace énfasis en que el personal a contratar debe estar alineado con los valores del respeto, la tolerancia, la honestidad, la empatía, y la colaboración, los cuales son valores fundamentales en nuestra empresa.
Trabajando con nosotros encontrarás un grato ambiente laboral en donde, a pesar de trabajar remoto, tendrás siempre el apoyo de un equipo cohesionado bajo un objetivo de crecimiento grupal e individual. Al ser seleccionado en este proceso de contratación, se te asignará un mentor senior quien se encargará de tu entrenamiento hasta que puedas trabajar de manera autónoma. De igual manera, aprenderás cómo operan los distintos departamentos y a quién
derivar las problemáticas a resolver de tu día a día en la empresa.
¡Te esperamos!
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí