Importante empresa de Retail, está en búsqueda de un Asesor TI, para desempeñar sus funciones en terreno dentro de todos sus locales. Principales funciones: Actuar como enlace entre TI de Oficina de Servicios y la Operación para ejecutar los lineamientos y estándares que permiten habilitar los servicios de TI (comunicaciones y Punto de Venta) en cuanto a rendimiento y disponibilidad
con la finalidad de hacer eficiente la operación de las Tiendas, usuarios de oficina, asegurar de flujo de información y accionar en función de nuevos requerimientos TI.
Atender y dar solución a los incidentes tecnológicos reportados en las tiendas o en las oficinas centrales con el objetivo de habilitar con oportunidad la operación y la venta.(Problemas de comunicación, funcionamiento de POS; Cableado, daño de equipo)
Asegurar y dar seguimiento de todo el flujo de información del POS que viaja a las oficinas centrales (Ventas, Compras, Servicios, Hoja Entrega Final, Tickets de Venta), lo que asegura la calidad de la información para la operación y la toma de decisiones.
Apoyar al área administrativa en la validación de información emitida por el POS, para aclaraciones en diferencias de movimientos que puedan afectar al responsable de la tienda o al cierre contable.
Asegurar contar con las últimas actualizaciones del POS con el objetivo de corregir errores en la operación de la tienda y el de habilitar nueva funcionalidad
Habilitar bajo los estándares definidos a nivel TI OXXO la red de cableado estructurado, montaje de enlaces de internet y telefonía, POS, lo que son elementos básicos necesarios para la apertura de nuevas sucursales o remodelaciones.
Coordinar y llevar a cabo mantenimientos preventivos a equipo de cómputo de las tiendas y oficinas con el objetivo de evitar daños en los dispositivos que puedan alterar la operación de forma sorpresiva.
Apoyar en los despliegues y Proyectos de TI en Plaza/Distrito en colaboración con el equipo de operaciones para asegurar la adecuada implementación de TI a nivel Software y Hardware, brindar atención a la plaza/Distrito en temas de tecnología
Administrar proveedores externos que apoyen en la atención a las incidencias en las tiendas para asegurar la entrega del servicio en el tiempo y costo definido, medición de los SLA’s de los procesos definidos.
REQUISITOS:
- Mínimo 3 años de experiencia en el cargo
- Ingeniero en redes o técnico de nivel superior
- Tener licencia clase B
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos
Horario:
Turno 1: Lunes a Sábado de 07:00 a 15:00 con 30 minutos de colación
Turno 2: Lunes a Sábado de 15:00 a 23:00 con 60 minutos de colación
RENTA: $750.000 líquidos
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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