Importante empresa de seguridad, requiere contratar a 5 ejecutivos para el área de atención técnica en call center. Funciones: • Será responsable de la atención remota para de las cuentas nuevas y visitas técnicas de post venta. Asimismo, entre otras funciones, será responsable de llamar, responder, atender, asistir y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en
terreno; análisis previo, optimización, filtrado, agendamiento, auditoría y cierre de visitas técnicas, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la Compañía, utilizando los sistemas tecnológicos que la Empresa disponga.
• Deberá en cada contacto con el Cliente, realizar las acciones tendientes a una atención integral para lograr el objetivo de “un contacto una solución” y por consiguiente, la satisfacción de los Clientes a través de una atención proactiva.
• Deberá cumplir procesos, metodologías, protocolos, guías y manuales utilizados en el área técnica para la gestión y realización de tareas.
• Deberá ejecutar actividades administrativas que sean indicadas por el Empleador relacionadas con el ámbito de atención técnica de clientes y fuerza técnica de terreno.
• Deberá informar a su Supervisor cuando detecte situaciones que afecten el normal funcionamiento de sus tareas o condiciones de trabajo.
• Deberá cumplir las políticas internas de la Compañía.
• Deberá de participar en las distintas actividades de capacitación que la Empresa le solicite, en habilidades blandas, habilidades técnicas del cargo y de seguridad, ética, valores corporativos, etc.
• Deberá ejecutar sus actividades contemplando las instrucciones recibidas y participar en ellas activamente.
• Participar, cumplir y hacer cumplir activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad.
Requisitos:
* Experiencia en call center, atención al cliente
* Deseable experiencia en servicio técnico call center
Condiciones:
* Contrato por proyecto 6 meses con renovación mensual
* Lugar de trabajo: Providencia
* Sueldo: $400.000
* Horario: turnos rotativos de Lunes a Sábados 45 hrs semanales:
Turno A: Lunes a Viernes 09:30 a 19:00 hrs
Turno B: Lunes a Viernes 10:30 a 20:00 hrs
Turno C: Lunes a Viernes 11:30 a 21:00 hrs
Turno D: Lunes a Viernes 12:30 a 22:00 hrs
Turno E: Lunes a Sábados 09:00 a 17:00 hrs
Turno F: Lunes a Viernes 10:00 a 18:00 hrs y Sábados 09:30 a 17:30 hrs
Turno G: Lunes a Viernes 10:30 a 18:30 hrs y Sábados 10:00 a 18:00 hrs
Turno H: Lunes a Viernes 11:00 a 19:00 hrs y Sábados 10:30 a 18:30 hrs
Turno I: Lunes a Viernes 11:30 a 19:30 hrs y Sábados 11:00 a 19:00 hrs
Turno J : Lunes a Viernes 13:00 a 21:00 hrs y Sábados 12:00 a 20:00 hrs
La jornada diaria de trabajo se dividirá en dos partes, dejándose entre ellas el tiempo de 30 minutos para la colación. Este período intermedio no se considerará trabajado para completar la duración de la jornada diaria y 30 minutos de descanso con 2 breaks de 15 minutos.
BENEFICIOS: COLACIÓN
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Experiencia con manejo de personas, se valora:<br /> <br /> RESPONSABILIDAD, PROACTIVIDAD, BUENA DISPOSICION, ESPÍRITU DE SUPERACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO.<br /> <br /> Mìnimo haber terminado enseñanza media hace 20 años o más, por favor NO POSTULAR si terminó hace menos de 20 años. Requerimos person…
Coordinador(a) de Mantención<br /> <br /> Lampa, Región Metropolitana<br /> <br /> Empresa de alimentos ubicada en Lampa busca Coordinador(a) de Mantención para planificar, supervisar y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria e instalaciones, asegurando la continu…
1.Se necesita Técnico en construcción para el cargo de supervisor. <br /> supervisión de, maestros , eléctricos, aire acondicionado, pintores, etc.<br /> 2. Con carnet chileno al día o en tramite.<br /> 3. Varón o mujer para el cargo.<br /> 4. Uso de EPP<br /> 5. Trabajo bajo presión.<br /> 6. Disp…
SE NECESITA PERSONAL PARA ATENDER PUBLICO EN BENCINERA UBICADA EN TALCAHUANO, PERSONAS MAYORES 35 AÑOS CON CURRICULUM Y CERTIFICADO DE ANTECEDENTES AL DIA Y REFERENCIAS COMPROBABLES, EXTRANJEROS CON PERMISO DE TRABAJO VIGENTE. <br /> SE OFRECE GRATO AMBIENTE Y SABER TRABAJAR EN GRUPO.<br /> PRESENT…
Técnico en climatización o aire acondicionado con experiencia<br /> Tareas:<br /> - Diagnóstico, mantención, reparación e instalación <br /> - Cambios de compresor, ventilador, evaporador, sistema eléctrico, componentes estructurales, otros.
Buscamos profesional dinámico y responsable para sumarse a nuestro equipo como Técnico Instalador de Servicios DirectV. Si cuentas con vocación de servicio, capacidad técnica y compromiso.<br /> <br /> Descripción del cargo<br /> El ocupante del cargo será responsable de realizar la instalación, ha…
ALUMNOS EN PRACTICA DE CONTABILIDAD 4TO MEDIO O TECNICO NIVEL SUPERIOR.
Te gusta el deporte, las ventas y tienes experiencia en licitaciones publicas / mercado publico / ventas a instituciones del estado? (conocimiento ideal) ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos ejecutivo/a comercial para empresa de equipamiento deportivo con mas de 30 años de trayectoria.<br /> Func…
¿Tienes experiencia en procesos metalúrgicos, control de muestras o análisis de minerales? Esta es tu oportunidad de integrarte a una importante operación en Arica y formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la excelencia operacional.<br /> <br /> ¿Cuál será tu misión?<br /> <br /> Se…
