Supervisor Contact Center Ventas - cod:577039

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y hoy estamos en búsqueda de un Supervisor de plataforma telefónica de Ventas para nuestra Dirección de Marketing Captación. ¿Cuáles son las principales responsabilidades? - Liderar y acompañar al equipo de Contact Center de manera servicial y profesional logrando a través del

coaching, feedback y capacitación a su equipo, satisfacer las necesidades del cliente tanto externo como interno.
- Promover el buen clima laboral manteniendo alta la motivación de los asesores y el compromiso del equipo con las metas diarias.
- Monitorear y controlar los KPI asegurando el cumplimiento de los mismos, detectando desviaciones e implementando planes de acción para su inmediata corrección y/o mejora.
La posición se enmarca dentro de la Gerencia de Marketing Captación, con foco además en proyectos del área y desarrollo de colaboradores.
¿Cuáles serían las Habilidades deseables?
-Experiencia en el rol de al menos tres años (comprobable), junto con visión innovadora, ganas de optimizar las gestiones y foco en las personas / orientación a resultados
-Manejo de excel Intermedio o avanzado.
- Tener experiencia mínima de 3 años en cargos de supervisión de Contact Center
- Experiencia en ventas telefónicas
- Alta orientación al cliente y resolución de problemas
¿Qué ofrecemos?
Ofrecemos ser parte de un equipo en crecimiento y desarrollo, oportunidades de crecimiento y desarrollo interno, nacional e internacional, en un equipo humano de primer nivel, tanto en su profesionalismo como en su calidez. Pertenecer a un excelente ambiente de trabajo en nuestra oficina ubicada en la comuna de Las Condes a pasos del metro El Golf.
Además contamos con atractivos Beneficios como Seguro de salud complementario, renta acorde al mercado, excelente clima laboral, ticket de almuerzo y una serie de beneficios más para ti y tu familia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí