coordinadores - experiencia en el rubro de impresión y computación

Estamos seleccionando a los mejores Coordinadores para incorporarse a nuestro Centro de Servicio oficial de Hp en Chile con el objetivo de gestionar la reparación de productos ligados al rubro de computación/Impresión. REQUISITOS - Experiencia excluyente 1 año en servicio técnico - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes 9:00hrs a 19:00hrs (60minutos de colación) - Conocimiento en nuestros servicios.

Los postulantes deben conocer y manejar un lenguaje técnico en relación a los componentes de computadores e impresoras Hp, además de tener experiencia en atención al cliente y resolución de problemas por medio de estrategias que mejoren el proceso desde la recepción hasta la entrega del equipo al cliente.

El postulante debe ser responsable, eficiente, eficaz y capaz de trabajar bajo presión


FUNCIONES
• Se recibe el equipo
• Se asigna para evaluación al técnico
• Se recibe el equipo evaluado por el técnico
• Se desglosa el informe técnico para cotizar
• Se envía informe técnico al cliente
• Se realiza la búsqueda de los repuestos a cotizar
• Se envía cotización al cliente
• Se realiza seguimiento al cliente para la aceptación o rechazo de la cotización
• Si es rechazada se agenda para el retiro
• Si es aceptada de requerir repuestos se solicita Picking
• Se recibe el Picking y se asigna al técnico, al estar listo
• Se anuncia el retiro indicando los costos a cancelar
• Se realiza nota de venta
• Se toma el Picking y se sacan seriales de los repuestos asignados al equipo
• Se realiza informe de los equipos ingresados
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Idiomas: Español
Edad: entre 18 y 99 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí