¡Tu pasión es el servicio al cliente? ¿Te gustaría ser parte de una de las mejores empresas dedicadas a la atención y el servicio?, ¡esta posición es ideal para ti. Importante empresa del rubro de centros comerciales se encuentra en búsqueda de Anfitrión/a de servicio atención al cliente Pick Up quién será el responsable de generar una atención de excelencia
a nuestros clientes, entregando la mejor experiencia al usuario.
¿Qué hará esta posición?
· Orientar a los clientes en consultas, dudas y/o reclamos en las estaciones de atención al cliente disponibles en cada centro comercial.
· Recepcionar y resolver consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.
· Ingresar al sistema interno todo contacto, pregunta, solicitud de clientes.
· Operar y entregar los servicios actuales disponibles en el centro comercial de cara a cliente, y los que pudieran implementarse en el futuro, de acuerdo con los protocolos definidos.
· Cumplir con los Protocolos y Procedimientos solicitados.
· Detectar y reportar problemas identificados de la atención a clientes y/o los servicios disponibles en el centro comercial.
· Todas Aquellas funciones inherentes al cargo.
¿Qué necesitas para postular?
· Enseñanza media completa.
· Experiencia mínima de 1 año en el cargo.
· Contar con al menos 1 año de experiencia trabajando en servicio al cliente y/o ventas.
· Conocimiento de computación a nivel de usuario.
· Conocimiento office nivel de usuario.
· Deseable manejo de inglés básico a intermedio.
¿Qué ofrecemos?
· Formación en el cargo que te permitirá tener las herramientas necesarias para desarrollar tus funciones.
· Beneficios colaboradores ejemplo convenios de salud y bienestar.
· Estabilidad.
¿Cuáles serán las condiciones?
· Renta $530.000 + Bono variable por cumplimiento de kpi’s.
· Lugar de Trabajo: Centro comercial en Las Condes.
· Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
¿Es la posición que siempre has estado esperando? ¿Qué esperas? postula y comienza esta aventura junto a nosotros.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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