Prosegur, empresa líder en seguridad, se encuentra en búsqueda de un Analista Soporte Comercial, cuya principal función es gestionar de forma interna la carga de activaciones / modificaciones / desactivaciones a través de los sistemas (Sol, Genesis, Sisven, etc) los productos y/o servicios de nuevos y actuales clientes. Funciones especificas: - Activar o desactivar a los clientes con tarifas en
el sistema según corresponda.
- Configurar los puntos de servicios.
- Revisar bases de clientes y corregir en caso de que sea necesario y proponer mejoras
- Ingresar, revisar y analizar la información de los clientes en los sistemas informáticos disponibles.
- Comunicar a través de correo electrónico a las áreas (comercial, Tesorería, Operaciones, Delegación) las modificaciones realizadas.
- Coordinar y supervisar el proceso de instalación y activación del servicio Cash Today; enviar la solicitud de instalación al equipo técnico, notificar al cliente externo la activación del servicio.
Requisitos:
- Experiencia desde 1 a 3 años en el área de soporte comercial y en sistemas ERC, CRM (excluyente).
- Profesionales de las carreras de: Técnico en Administración (carrera a fin) o Ingeniería en Ejecución.
- Manejo en Power point y Excel (nivel intermedio) y Outlook (avanzado).
- Conocimientos en: Tributaria y reglamentación.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 59 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, CRM
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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