El profesional tendrá las siguientes funciones: Misión: Se dedica a mantener la operación de servicios de clientes en modalidad 24/7, desarrollando tareas de análisis de primer nivel, gestión y comunicación con clientes, registro de información y preparación de reportes. Funciones: Detectar incidentes de seguridad o disponibilidad por medio de las herramientas basadas en SIEM. Primer contacto y respuesta a clientes.
Hacer un análisis de primer nivel para identificar la acción correspondiente. Documentar falsos positivos, alertar a cliente, escalar al área especialista según procedimientos establecidos.
Realizar revisión a petición de cliente pudiendo ser análisis del tipo Phishing.
Registrar su gestión de casos de seguridad por medio de las herramientas disponibles.
Generar reportes e informes predefinidos.
Conocimientos Excluyentes
Conocimientos de tipos de ataques de Seguridad tales como:Denegaciones de Servicio, Malware, Phishing, violaciones de políticas y otros. (Requerido).Conocimiento de protocolos fundamentales tales como ARP, TCP, HTTP, SSL/TLS, SSH, TELNET, FTP, RDP y DNS. (Requerido). Dominio del stack TCP/IP y modelo OSI (Requerido).
Conocimientos deseables en soluciones de Seguridad Informática tales como Firewall, WAF, IDS/IPS, SIEM, Antivirus.
Condiciones:
Comuna: Providencia.
Modalidad: Remoto inicialmente.
Tipo Contrato: 3 meses plazo fijo, luego indefinido; se evalúa incorporación según desempeño.
Horario: 24/7.
Contratación: Directa con cliente.
Beneficios: Seguro de vida y Complementario de salud gratis, bono $50.000 por día de cumpleaños, pago de exámenes de Certificación y capacitaciones, entre otros que se comentarán en la entrevista.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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ontactar a potenciales clientes que ya han solicitado información a través de nuestras redes sociales.<br /> <br /> Realizar ventas telefónicas desde el primer contacto hasta el cierre.<br /> <br /> Gestionar con responsabilidad y enfoque cada oportunidad de venta.
Analista de atención al cliente.<br /> Atención de redes sociales.<br /> Asistente administrativo.<br /> Compras y cobranzas.
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Evaluación comercial de postulantes a arriendo.<br /> Revisión y análisis de antecedentes financieros y laborales.<br /> Elaboración de informes de evaluación.<br /> Contacto con postulantes para solicitar documentación y resolver dudas.<br /> Seguimiento de procesos de aprobación y rechazo.<br /> …
Se necesita persona con experiencia en área de asistencia administrativa , envío de correos, coordinar reuniones, gestionar solicitudes de búsqueda, insumo proveedores y clientes, llevar agenda de compromisos y tareas, etc. <br /> El trabajo efectivo de escritorio considera media jornada.
