Analista Programador - Soporte Técnico N2

Corona, prestigioso retail de vestuario con presencia a Nivel Nacional busca incorporar a Gestor Soporte Técnico N2 para su Gerencia de Sistemas, responsable de la resolución de problemas técnico/funcionales de los servicios asignados Entre sus principales funciones se encuentran: - Administrar la plataforma tecnológica de la empresa - Cerrar o reasignar consultas e incidencias a otros niveles - Ser el

- Ser el nexo entre el soporte N1 y el N3 para solución de incidentes y problemas

- Documentar problemas y gestión de bases de conocimiento en conjunto con arquitectura, N3, operaciones, etc.

- Capacitar a nivel 1 de la mesa de ayuda para solucionar temas técnico-funcionales de complejidad básica

- Mantener actualizado los procedimientos generados en conjunto con el soporte N3

- Generar informes de gestión semanal y mensual del servicio

Conocimientos requeridos:

- Azure

- BD Oracle & SQL

- Devops

- MS y Unix

- Arquitectura de Microservicios

- Api Manager

- Kubernetes

Requisitos del cargo:

- Ingeniero Ejecución o Civil Informática, Analista Programador.

- Experiencia mínima en el cargo de 3 años.

- Experiencia en análisis y programación de sistemas.

- Experiencia en desarrollo de software, análisis de sistemas y control de calidad.

- Conocimientos técnicos productos y servicios Retail (POS, Tarjetas, e-Commerce, logística, etc)