Sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente En sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Mejora Continua/Calidad Contact Center. Esta posición se enmarca dentro la dirección de Marketing Clientes, y el principal objetivo apunta a velar por la excelente Calidad del Servicio por plataforma asignada. Como funciones del cargo se encuentran:
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1. Realizar escuchas de llamadas en línea o grabadas, e identificar cumplimiento de pauta según plataforma.
2. Revisar sistemas IBS e Infopoint con registros según gestión
3. Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas. Informar errores graves a encargados de áreas auditadas.
4. Gestionar reportes de cierre de mes de las áreas que audita llamadas
Requisitos:
• Estudios: Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
• Experiencia: 1 año o superior, habiendo trabajado en áreas de Calidad
•Competencias: Capacidad de análisis, orientación al cliente, orientación al detalle, capacidad para proponer planes de mejora
• Conocimientos técnicos: Análisis de datos y trazabilidad de información. Deseables: norma ISO 9001-2015, norma COPC,
• Herramientas técnicas: Manejo Excel, Power Point, Word medio-Avanzado
Si cumples con el perfil, estás interesado en ser parte de una organización que está en transformación y quieres dejar tu huella, te invitamos a postular.
¡Te esperamos!
Nuestro Candidato Ideal:
-1 año
-Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
Ubicación: Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Horario Laboral: Lunes a viernes.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios:
Seguro complementario salud, dental, dentro de otros.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Empresa de Supermercado, Bodega y Distribución Solicita personal con o sin experiencia para trabajar en sus centros de distribución ubicados en Antofagasta. CARGO: Chóferes, Operarios, Alimentadores, etiquetadores, reponedor es y armadores. Horarios Fijos Lunes a Viernes y Horarios TURNOS ROTAT…
Se necesita joven o caballero para trabajar como ayudante/aprendiz de maestro panadero.<br /> Información de vacante:<br /> *Estamos ubicados en el sector norponiente de la ciudad (cerca del liceo Politécnico y de ferretería El Águila), dato a considerar, ya que puede aquello puede representar un o…
Somos una empresa líder en la industria de soluciones integrales de etiquetado, embalaje y equipamiento para líneas productivas. Su foco está en maximizar la eficiencia operativa y fortalecer la presencia en el mercado de sus clientes. Con cobertura nacional, moderna infraestructura y un equipo alt…
Custodia de recinto mercado matadero
Estamos en búsqueda de personas responsables y comprometidas para integrarse a nuestro equipo de trabajo en labores de aseo.<br /> <br /> Vacantes disponibles:<br /> <br /> 1 puesto Full Time<br /> 2 puestos en horario de 15:00 a 19:30 hrs<br /> 1 puesto Part Time para sábado, domingo y festivos (d…
Importante laboratorio, necesita para su bodega central “Auxiliar de Aseo” para realizar limpieza de oficinas y bodega, ubicada en la comuna de Pudahuel (Sector ENEA).<br /> <br /> Horario: <br /> - Lunes, miércoles y viernes de 08:30 a 17:30 Hrs.<br /> - Martes y jueves de 08:30 a 18:30 Hrs. <br /…
Buscamos una persona responsable, detallista y comprometida, para ingresar a nuestro equipo de trabajo en importante empresa del rubro del reciclaje, como Auxiliar de aseo. Tu función principal será mantener la limpieza, orden e higiene de nuestras instalaciones para garantizar un ambiente seguro y…
Recepcionista Centro de estética<br /> <br /> Ubicado en Las Condes, metro Manquehue. a 1 cuadra del Apumanque.<br /> <br /> EXTRANJERAS DEBEN CONTAR CON PERMISO LABORAL.<br /> <br /> Para postular debe escribir al whatsapp, NO LLAMAR POR TELÉFONO.<br /> <br /> horario full time, de lunes, miércole…
