Importante Empresa de Contact Center reconocida y premiada como una de las Mejores Empresas Chilenas para trabajar. Se encuentra en la búsqueda del cargo GTR o Controller para nuestra área de ventas en Telecomunicaciones. Requisitos: - Experiencia en cargo de Gestión Tiempo Real (GTR) en Call Center - Excel nivel avanzado - Manejo de Office nivel avanzado - Manejo de
bases de datos
Funciones:
- Planificación de turnos
- Control y observación de niveles de plataforma
- Medir niveles de TMO, desconexión de los ejecutivos en plataforma
- Control de KPI
- Crear y generar reportes de gestión
¡Postula con nosotros y sé parte de una empresa premiada como la Mejor Empresa Chilena para trabajar!
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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