Corona, prestigioso retail de vestuario con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para mejorar procesos y procedimientos del área de post venta. Principales funciones: - Descarga de reclamos por sistema. - Gestión de reclamos con áreas correspondientes. - Control de respuesta de las diferentes áreas. - Resolución y cierrre de reclamos. -
e reclamos.
- Contacto constante con cliente desde la toma del reclamo hasta el cierre del mismo.
- Mantener actualizado sistema de gestión de reclamos, para la visualización del ciclo de resolución por parte del call center.
- Reportar en forma semanal el estado actual de sus tickets de reclamo.
Requisitos:
- Enseñanza media completa.
- Experiencia previa en cargos con funciones y responsabilidades similares relacionadas con post venta.
Te esperamos!!!
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