Nuestro cliente, importante empresa de la Banca y Retail, requiere de manera urgente, Analista de Servicio al Cliente. Objetivo del Cargo: Dar solución a los requerimientos de los clientes, de acuerdo a lo establecido por la organización Principales funciones del cargo: - Analizar los requerimientos ingresados en la plataforma comercial - Realizar gestión y seguimiento de casos que requieren ser
resueltos desde otras áreas.
- Realizar reversas de dinero por mala venta, de acuerdo a la matriz entregada por área comercial (dueño del producto
- Realizar reversas solicitadas por el área de fidelización para retener o cerrar una cuenta corriente
- Solicitar visto bueno a jefatura directa, para liquidar operaciones en cartera vencida
- Dar apoyo a Sucursales por teléfono o vía correo electrónico
El postulante debe manejarse con herramientas tecnológicas, entender conceptos de crédito/debito y tener buena redacción, siendo claros en sus respuestas.
Se ofrece:
Contrato bajo régimen transitorio por un periodo estimado de 3 a 6 meses.
Renta ofrecida liquida mensual: $650.000.-
Lugar de trabajo: Santiago Centro (Modalidad Teletrabajo de acuerdo a evolución de la situación País)
Horario de trabajo: lunes a viernes 9 a 19 hrs.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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