Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar Analista de Calidad. Funciones: -Gestionar, levantar y analizar impacto hacia nuestros canales, y clientes finales y realizar informes para su visibilidad del impacto. -Capacidad de detectar, observar y levantar posibles impactos en clientes finales y satisfacción con la compañía. -Generar una buena relación áreas internas de Entel de tal manera de integrarse a las
distintas metodologías y lineamientos de la compañía.
-Participar en reuniones y equipos de trabajo dentro de Entel para el logro y ejecución de sus objetivos.
-Dimensionar y liderar reuniones con sus contrapartes internas en la compañía (técnica como comercial).
-Apoyar en aquellas gestiones que resulten necesarias para cumplir los objetivos del área a la cual será un integrante más del equipo.
Requisitos:
-Al menos 1 año de experiencia en procesos de negocios y Manejo de incidencias y fricciones, y construcción de paneles de control.
-Excel Avanzado, PPT, Bizagi, PBI.
Requisitos deseables:
-Entendimiento y conocimiento de procesos de Negocios de Canales Remotos y Digitales como Call Center, y Manejo PBI.
-Inglés Básico.
Modalidad: Remota con posibilidad de cambiar a presencial en el futuro.
Indicar pretensiones de renta.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Ingeniero o tecnico con expeirncia en minería. Residencia en la ciudad de Iquique
3. Preparación y habilidades Preparación / Requisitos: Experiencia previa en cargos similares (atención a clientes, asistente comercial o administración). Manejo práctico de facturación electrónica (portal SII o sistemas afines). Excluyente: RUT definitivo o permiso de trabajo vigente. Habilidades:…
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