Sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente En sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Mejora Continua/Calidad Contact Center. Esta posición se enmarca dentro la dirección de Marketing Clientes, y el principal objetivo apunta a velar por la excelente Calidad del Servicio por plataforma asignada. Como funciones del cargo se encuentran:
an:
1. Realizar escuchas de llamadas en línea o grabadas, e identificar cumplimiento de pauta según plataforma.
2. Revisar sistemas IBS e Infopoint con registros según gestión
3. Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas. Informar errores graves a encargados de áreas auditadas.
4. Gestionar reportes de cierre de mes de las áreas que audita llamadas
Requisitos:
• Estudios: Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
• Experiencia: 1 año o superior, habiendo trabajado en áreas de Calidad
•Competencias: Capacidad de análisis, orientación al cliente, orientación al detalle, capacidad para proponer planes de mejora
• Conocimientos técnicos: Análisis de datos y trazabilidad de información. Deseables: norma ISO 9001-2015, norma COPC,
• Herramientas técnicas: Manejo Excel, Power Point, Word medio-Avanzado
Si cumples con el perfil, estás interesado en ser parte de una organización que está en transformación y quieres dejar tu huella, te invitamos a postular.
¡Te esperamos!
Nuestro Candidato Ideal:
-1 año
-Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
Ubicación: Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Horario Laboral: Lunes a viernes.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios:
Seguro complementario salud, dental, dentro de otros.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Se solicita personal masculino, mayor de edad, con carnet chileno vigente y licencia de conducir clase A/4, para centro de distribución de envases plásticos descartables y artículos de limpieza. <br /> Trabajo de lunes a sábado, interesados por favor enviar currículum, antecedentes y hoja de vida…
Empresa Truck Center Arica busca incorporar a su equipo un Maestro en Mantención y Obras Menores, bajo modalidad Part Time.<br /> <br /> Conocimientos requeridos:<br /> <br /> Gasfitería: reparación de filtraciones, cañerías, WC, lavamanos y desagües.<br /> <br /> Electricidad básica: instalación …
REQUIERE<br /> Patrullero para recorrer las zonas asignadas, inspeccionar perímetros y accesos, proteger personas y bienes, y actuar como primer respondiente ante emergencias, registrando las novedades del turno.<br /> <br /> SE OFRECE<br /> <br /> Sueldo: $700000 Líquidos.<br /> Turno rotativo 4x4…
Estamos en búsqueda de un/a profesional del área de Finanzas y Contabilidad para incorporarse bajo modalidad part-time, con el objetivo de revisar, evaluar y fortalecer los procesos financieros y contables de la organización.<br /> <br /> Principales responsabilidades:<br /> <br /> Revisar y evalua…
¡BUSCAMOS BODEGUEROS CON EXPERIENCIA!<br /> <br /> ¡Súmate a nuestro equipo!<br /> <br /> Importante distribuidora de materiales para baño y cocina, reconocida por contar con una de las mayores variedades de cerámicas y porcelanatos del mercado, busca Bodegueros con experiencia para incorporarse a …
"Empresa Servicio transitorio ACTIVOS CHILE<br /> está en la búsqueda de:<br /> <br /> Controlador Centro de Distribución para importante empresa.<br /> <br /> Se ofrece:<br /> -Renta liquida $553.000 líquidos. <br /> -Bono Nocturno 42.000 (Si realiza turno noche)<br /> -Posibilidad de realizar HHE…
Cargo: Operario de Producción - Fábrica de Puertas<br /> Ubicación: Sector Las Gaviotas, Concón - Quintero, Región de Valparaíso.<br /> <br /> Objetivo del cargo: Apoyar las distintas etapas del proceso de fabricación de puertas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y productivid…
Llabrés Industrial y Cía. Ltda., empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos industriales, se encuentra en búsqueda de un Encargado de Despacho, quien será responsable de coordinar y supervisar las operaciones de bodega, asegurando el correcto almacenamiento, control de exist…
Empresa Servicio transitorio ACTIVOS CHILE está en la búsqueda de:<br /> <br /> Monitor Control GPS <br /> <br /> Funciones: <br /> - Monitorear en tiempo real la flota de vehículos mediante plataformas GPS, asegurando la continuidad y seguridad de la operación.<br /> - Verificar el cumplimiento de…
