Sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente En sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Mejora Continua/Calidad Contact Center. Esta posición se enmarca dentro la dirección de Marketing Clientes, y el principal objetivo apunta a velar por la excelente Calidad del Servicio por plataforma asignada. Como funciones del cargo se encuentran:
an:
1. Realizar escuchas de llamadas en línea o grabadas, e identificar cumplimiento de pauta según plataforma.
2. Revisar sistemas IBS e Infopoint con registros según gestión
3. Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas. Informar errores graves a encargados de áreas auditadas.
4. Gestionar reportes de cierre de mes de las áreas que audita llamadas
Requisitos:
• Estudios: Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
• Experiencia: 1 año o superior, habiendo trabajado en áreas de Calidad
•Competencias: Capacidad de análisis, orientación al cliente, orientación al detalle, capacidad para proponer planes de mejora
• Conocimientos técnicos: Análisis de datos y trazabilidad de información. Deseables: norma ISO 9001-2015, norma COPC,
• Herramientas técnicas: Manejo Excel, Power Point, Word medio-Avanzado
Si cumples con el perfil, estás interesado en ser parte de una organización que está en transformación y quieres dejar tu huella, te invitamos a postular.
¡Te esperamos!
Nuestro Candidato Ideal:
-1 año
-Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
Ubicación: Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Horario Laboral: Lunes a viernes.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios:
Seguro complementario salud, dental, dentro de otros.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
¡Tenemos una gran experiencia y oportunidad para ti, estamos buscando shoppers en con disponibilidad completa para prestar servicio en una de nuestras salas que podrían ser: INDEPENDENCIA, ÑUÑOA o LLANO<br /> <br /> Como shoppers recibirás la compra y tendrás que armar el pedido, contactar al clien…
Se busca Ayudante de Bodega con conocimiento de documentos tributarios, uso de instrumentos de medición, orden y control de bodega, idealmente experiencia en bodega de al menos 1 año.<br /> Horario de lunes a jueves de 08:15 a 17:30 horas, viernes de 08:15 a 17:00 horas.<br /> Enviar Curriculum con…
En Emporio Laboratorio nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Junior para integrarse a nuestro equipo de trabajo en el área de laboratorio óptico.<br /> <br /> Buscamos una persona responsable, dinámica, con deseos de aprender y desarrollarse profesionalmente dentro del área óptica y de …
Spa de Masajes, busca Auxiliar de Aseo responsable y detallista, para mantener la limpieza, higiene, el orden y un ambiente impecable en nuestro centro terapéutico ubicado en la comuna de Vitacura.<br /> <br /> Jornada laboral: 3 Días: Lunes, Viernes y Sábado.<br /> Horario: 07:30 a 18:00 hrs. 1 ho…
Se requiere Prevencionista de Riesgos para desempeñarse en terreno, con disponibilidad para trasladarse entre instalaciones ubicadas en la Región de Valparaíso y Región Metropolitana.<br /> <br /> Funciones principales:<br /> <br /> Supervisar en terreno el cumplimiento de normas de seguridad y sal…
Se requiere chofer en TALCA, con Licencia A4 al dia para manejar camion 5000 kgs<br /> Con o sin experiencia.
Prestigioso restaurant necesita ayudante de cocina con experiencia, interesados mandar curriculum y certificado de antecedentes. <br /> Correo carneysalrestaurante///gmail.com, gracias.<br /> <br /> Atte<br /> <br /> Carne y Sal
Se buscan Auxiliares de Aseo Part Time – Región Metropolitana<br /> <br /> En el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral, invitamos a personas en situación de discapacidad a postular y ser parte de nuestro equipo.<br /> <br /> Actualmente nos encontramos en búsqueda de Auxiliares de Aseo en …
