Asegurar la calidad del servicio entregada por los ejecutivos verisure a través de escuchas telefónicas aleatorias. Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y hoy estamos en búsqueda del mejor Analista de Mejora Continua para la dirección de Experiencia Clientes. ¿Cuáles son las principales responsabilidades? Realizar escuchas de
de llamadas en línea o grabados.
Identificar Cumplimiento de pauta según plataforma.
Revisar sistema IBS e Infopoint con registros según gestión
Analizar calidad de servicio por plataforma asignada.
Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas.
Gestionar los reportes de cierre de mes de las áreas que audita llamadas.
Informar los errores graves a los encargados de las áreas auditadas.
¿Cuál es la modalidad de trabajo?
El horario es bajo Artículo 22. La modalidad es primer mes presencial para luego optar por modalidad mixta.
Horario: de Lunes a viernes desde las 09:00 a las 19:00 hrs.
¿A quién buscamos?
El perfil se orienta a un profesional con capacidad de análisis y actitud de servicio, con altas habilidades para trabajar en equipo y manejo de clientes internos.
¿Cuáles serían las Habilidades deseables?
Deseable manejo intermedio del idioma inglès y conocimientos en Norma COPC y
Norma ISO 9001-2015.
Estudios en Técnico en Administración, Calidad y Procesos, auditorias o afin.
¿Qué ofrecemos?
Contamos con atractivos Beneficios como Seguro de salud complementario, contrato directo con nuestra empresa desde el primer día de formación, renta acorde al mercado, excelente clima laboral, ticket de almuerzo y una serie de beneficios más para ti y tu familia.
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!
Nuestro Candidato Ideal:
-ingles Intermedio
-conocimiento Norma ISO 9001-2015
-Conocimiento Norma COPC
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Venta de articulos del hogar.<br /> Cadena de tiendas consolidadas en la V region.
se necesita auxiliar de aseo 30 hrs semanales de lunes a viernes, para colegio en troncos viejos Villa Alemana.
El trabajo a desempeñar es técnico en control de plagas, en los distintos clientes que tiene la empresa
Lunes a sábado
Atender cartera de clientes de la ruta asignada
Se necesita maestro de cocina y ayudante, ambos con experiencia en cocina peruana
Buscamos sumar un ayudante de Cocina a nuestro equipo.<br /> Turnos rotativos de lunes a sábado. <br /> Extranjeros solo con todos los permisos y documentación vigente.
Realizar aseo, almuerzo, lavar y plancharcpara dos personas.
Se necesita Operador de Yale para empresa de Transporte de carga. <br /> Con experiencia en transporte de carga.
Se necesita PLANCHERA para trabajar en una Sandwicheria ubicada en Calle Avda. DIAGONAL P.A. CERDA 1201 CONCEPCION.
