Importante Empresa de Telecomunicaciones requiere Analistas Gestores en Tiempo Real, para encargarse de la carga de bases de cada una de las carteras y servicios con los que trabaje, como también el análisis de contactabilidad, recorrido, informe de cierre, etc. Principales funciones: -Procesamiento de la data. -Control de bases de datos (actualización de movimientos internos de la operación) -Monitoreo de
indicadores de control y levantamiento de situaciones críticas.
-Gestión en tiempo real.
-Mantener informado al cliente solicitante del servicio sobre el estado de este.
-Confeccionar el informe de reportes con el análisis de resultados (KPI)
-Generar alertas de auxiliares.
-Identificación de oportunidades de mejora del servicio.
Requisitos:
-Buscamos personas con un alto grado de capacidad analítica, organizadas y con orientación a resultados.
-Experiencia mínima de 2 años en el cargo.
-Ideal experiencia en cargos con manejos de amplias bases de datos.
-Deseable título técnico nivel superior en áreas de Administración o afín.
-Dominio de Office y Excel usuario- intermedio (excluyente)
Modalidad Teletrabajo. 45 hrs. semanales.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Edad: entre 25 y 55 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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