Analista de gestion de clientes con experiencia

Importante Holding del rubro automotriz, busca para su área de Experiencia de Clientes, a un Analista de Gestión de Clientes, con estudios en; ingeniería Civil Industrial/Comercial o afines (técnico del área de Marketing) que tendrá como foco, el Análisis de indicadores relevantes para las marcas, gestión omni-canal de clientes, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos definidos

por cada marca, administrando los procesos de encuesta, reportes a nivel de marca y concesionario, deberá capacitar al cliente interno asegurando su correcta utilización, a su vez debe monitorear el conjunto de los KPI y propuesta de oportunidad de mejora en las áreas de marketing. Garantizando el funcionamiento de los procesos de comunicación con nuestros clientes
El profesional debe poseer a lo menos 3 años de experiencia comprobable, en cargos similares (Excluyente) o de Analista de Clientes mínimo 4 años, en Holding de empresas/ empresas de servicios, idealmente en empresas del rubro automotriz, además requiere el manejo de planillas, BBDD, proyectos de CRM y tecnológicos. Experiencia deseable en manejo de proveedores internos y externos.
Horario de Trabajo: de Lunes a Jueves 8:00 - 18:00 hrs. - Viernes 8:00 - 16:00 hrs. con 30 minutos de colación Jornada mixta: presencial y teletrabajo
Renta Ofrecida para este cargo: $1.000.000 Líquidos más Cheque restaurant equivalente a $5.000 pesos diarios, indistinto del formato de trabajo online o presencial.
Para ejercer con éxito este cargo debes poseer además conocimientos en:
• Sales Force
• Office Avanzado
• Marketing y Diseño
• Mercado Ventas
• Servicio al Cliente
• informática y Tecnologías.
Funciones y Conocimientos:
-Customer Journey digital del cliente mapeado por marca y con proceso de mejora continua.
-Manejo y conocimiento de los procesos en Salesforce, para gestionar mejoras y capacitaciones a equipos nuevos.