Analista de Experiencia Clientes

¿Quieres acompañarnos a enriquecer la vida de todas las personas en el viaje a su destino? Suma tu talento a nuestra comunidad. Arcoprime, importante empresa de retail, líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos que se incorporen a la organización, en este caso como Analista de Experiencia Clientes. Algunas de las labores que esperamos realices

en el cargo son:
-Desarrollar y analizar los indicadores de niveles de experiencia de los clientes, levantando información necesaria para evaluar el desempeño del servicio comercializado.
- Apoyar en los diagnósticos asociados a hechos críticos que afecten la continuidad operacional de satisfacción y experiencia de nuestros clientes.
-Entregar reportaría y análisis de los nuevos proyectos en el área.
Que esperamos de ti:
-Formación de Ing. Comercial, Civil Industrial o carrera afín.
-Ideal experiencia en retail
-Experiencia en cargos de Experiencia Cliente.
-Excel Intermedio-avanzado
-Manejo de NPS
-Proactividad y excelente orientación al servicio.
Que te ofrecemos:
- Estabilidad laboral
- Posibilidades de desarrollo
- Pertenecer a una de las compañías lideres en el rubro.
Te esperamos!!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí