Analista de encuestas

Importante Holding del rubro automotriz, busca para su área de Experiencia de Clientes, a un Analista de Gestión de Clientes, con estudios en; ingeniería Civil Industrial/Comercial o afines (técnico del área de Marketing) que tendrá como foco, el Análisis de indicadores relevantes para las marcas del holding. El profesional debe poseer a lo menos 3 años de experiencia comprobable, en

cargos similares
(Excluyente) o de Analista de Clientes mínimo 4 años, en Holding de empresas/ empresas de
servicios, idealmente en empresas del rubro automotriz, además requiere el manejo de planillas,
BBDD, proyectos de CRM y tecnológicos.
Experiencia deseable en manejo de proveedores internos
y externos.
Horario de Trabajo: de Lunes a Jueves 8:00 - 18:00 hrs. - Viernes 8:00 - 16:00 hrs. con 30 minutos
de colación Jornada mixta: presencial y teletrabajo
Renta Ofrecida para este cargo: $1.000.000 Líquidos más Cheque restaurant equivalente a $5.000
pesos diarios, indistinto del formato de trabajo online o presencial.
Para ejercer con éxito este cargo debes poseer además conocimientos en:
Sales Force
Office Avanzado
Marketing y Diseño
Mercado Ventas
Servicio al Cliente
informática y Tecnologías.
Funciones y Conocimientos:
-Customer Journey digital del cliente mapeado por marca y con proceso de mejora continua.
-Manejo y conocimiento de los procesos en Salesforce, para gestionar mejoras y capacitaciones a equipos nuevos.
-Definición y seguimiento periódico de KPI´s de clientes/dealers más relevantes para cada marca.
-Gestionar con diferentes proveedores, opciones para implementar nuevas herramientas que
permitan mejorar la gestión de clientes, las cuales puedan ser integradas a Driber.
-Trabajo en la adherencia de la plataforma de gestión (CRM) para concesionarios y asegurar la
calidad de la integración de datos bi- direccional.