Nuestra empresa se encuentra en búsqueda de analista de calidad para el área de servicio al cliente. OBJETIVO DEL CARGO: Escucha, Analiza y procesa información. Sistematiza, ordena y genera informes evaluativos de los ejecutivos, hace capacitaciones, coaching y role play, además de Feedback y capacitaciones a las diferentes áreas de la compañía FUNCIONES: Evaluar Ejecutivos telefónicos en base a pautas
as calibradas con cliente internos y externo.
Certificación de habilidades mínimas en los ejecutivos.
Entregar informe cualitativo y cuantitativo respecto a la calidad del servicio a su cargo.
Genera Planes de acción con el fin de mejorar las atenciones de los clientes en conjunto con las jefaturas de cada área
Participa y genera reuniones semanales en las que entregarán retroalimentación a los ejecutivos y a las Jefaturas
Organiza calibraciones de los servicios en los que se nutrirá de información actualizada, de manera de evaluar adecuadamente a los ejecutivos de las diferentes áreas de contacto directo con los clientes.
PERFIL:
Estudios Profesionales o universitarios.
Mínimo 3 año de experiencia en cargos similares
Buena dicción y ortografía
Empático y conciliador
Buenas relaciones
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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Se busca Ayudante de Bodega con conocimiento de documentos tributarios, uso de instrumentos de medición, orden y control de bodega, idealmente experiencia en bodega de al menos 1 año.<br /> Horario de lunes a jueves de 08:15 a 17:30 horas, viernes de 08:15 a 17:00 horas.<br /> Enviar Curriculum con…
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Spa de Masajes, busca Auxiliar de Aseo responsable y detallista, para mantener la limpieza, higiene, el orden y un ambiente impecable en nuestro centro terapéutico ubicado en la comuna de Vitacura.<br /> <br /> Jornada laboral: 3 Días: Lunes, Viernes y Sábado.<br /> Horario: 07:30 a 18:00 hrs. 1 ho…
Se requiere Prevencionista de Riesgos para desempeñarse en terreno, con disponibilidad para trasladarse entre instalaciones ubicadas en la Región de Valparaíso y Región Metropolitana.<br /> <br /> Funciones principales:<br /> <br /> Supervisar en terreno el cumplimiento de normas de seguridad y sal…
Empresa de Colina, busca Técnico Eléctrico de Terreno de Sistemas de Agua Potable y Plantas de Aguas Servidas.<br /> <br /> Funciones:<br /> - Registro de datos operacionales.<br /> - Toma de muestras de calidad de agua potable y aguas servidas (en proceso y después del tratamiento).<br /> - Limpie…
Se requiere chofer en TALCA, con Licencia A4 al dia para manejar camion 5000 kgs<br /> Con o sin experiencia.
