En Konecta, buscamos al mejor Analista , para importante compañía del área de las telecomunicaciones. Ofrecemos: • Horario de trabajo lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs. presencial • Renta $ 490.000.- (renta líquida con variable incluida) • Contrato de 45 hrs. • Estabilidad, crecimiento profesional y buen ambiente laboral • Aguinaldos anuales • Plan de capacitaciones a través
de nuestra academia de líderes.
Funciones Principales:
• Encargado de realizar el seguimiento de calidad de los ejecutivos de atención a clientes , entregando feedback constantes para lograr la mejora de los indicadores.
• Asegurar el cumplimiento de kpis relevantes del servicio.
• Planificar mejoras al servicio.
Requisitos:
• Experiencia comprobable en el cargo.
• Proactividad y buenas relaciones interpersonales
• Capacidad de análisis y resolución
• Manejo de situaciones críticas
• Adaptación a los cambios.
• Manejo de excel básico o medio
Debes tener disponibilidad para trabajar de manera presencial en calle Rodrigo de Araya #1045, Macul (metro Rodrigo de Araya)
Anímate a ser parte del equipo Konecta!
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí
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