UpCom DTS premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 2019 y 2020 busca para su área de Dimensionamiento ANALISTA ACD CONTROLLER CONTACT CENTER con sólidas habilidades en el área de análisis de Kpi"s y Sla"s en tiempo REAL para plataformas INBOUND. Responsable de generar alarmas de productividad , control de Auxiliares (Estados Telefónicos) y performance
de agentes ON LINE.
Experiencia de al menos 2 años en cargos similares, con conocimiento comprobado en la industria de Contact Center.
FUNCIONES:
1. Visualización & Control estados telefónicos inbound ON LINE
2. Métricas de Control & Umbrales de desvíos.
3. Control de Productividad & Control de Auxiliares
REQUISITOS:
1. Al menos 2 años de experiencia en cargos similares
2. Experiencia de al menos 3 años en telecomunicaciones, call center y/o ventas.
3. Manejo Avanzado de Excel (excluyente)
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Negociación
- Orientación a Resultados
- Trabajo en equipo
- Visión estratégica
- Capacidad de trabajo bajo presión
Renta : Sueldo líquido $ 870.000 + plan celular
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Edad: entre 25 y 50 años
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
DAEL Ingeniería, Proyectos y Servicios SpA<br /> Empresa de ingeniería especializada en sistemas de detección y extinción de incendios, automatización industrial e instalaciones eléctricas, busca incorporar a su equipo un(a) Bodeguero(a) para su bodega en Temuco.<br /> <br /> Funciones principales:…
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Buscamos Técnico en Informática, idealmente joven, proactivo, responsable, ordenado y metódico, con alta orientación a la solución rápida de problemas. Con capacidad de analisis.<br /> <br /> Funciones principales:<br /> <br /> Soporte y solución de problemas de computadores, hardware, software, PD…
Empresa destacada de en el rubro Mini Market está en búsqueda de un Atendedor Multifuncional, cumpliendo las siguientes funciones:<br /> <br /> 1) Ejecutar los procesos del área asignada con el fin de apoyar el cumplimiento de las normativas y regulaciones legales e internas<br /> <br /> de la empr…
Buscamos una persona organizada, proactiva y comprometida, con capacidad para desenvolverse de manera responsable y colaborativa, aportando al buen funcionamiento y mejora continua de los procesos.<br /> Requisitos y Conocimientos<br /> 1) Experiencia en gestión y labores administrativas.<br /> 2) …
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Estamos en la búsqueda de un Encargado de modulo para unirse a nuestro equipo bajo modalidad de 30 horas semanales. La jornada es Part time, 30 horas semanales distribuidas 5 días a la semana, trabajando 6 horas diarias, con 1 hora de colación. Es en mall Zofri, módulos laser- Iquique. Las funcione…
Empresa familiar en expansión busca incorporar a su equipo Subadministradora con experiencia comprobable, liderazgo y orientación al servicio.<br /> <br /> Principales funciones:<br /> - Apoyar la administración general del local.<br /> - Supervisar y coordinar al equipo de trabajo.<br /> - Velar p…
