Ama de Llaves-Hotel Boutique y Apart Hotel

AMA DE LLAVES<br /> Providencia, Santiago<br /> <br /> Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ama de Llaves con experiencia, fuerte capacidad de liderazgo, organización, planificación y atención al detalle.<br /> <br /> La persona será responsable de mantener altos estándares de limpieza, presentación y conservación de nuestras distintas instalaciones, liderando al equipo de mucamas y coordinando las necesidades de

mantención y mejora que vayan surgiendo en la operación.<br />
<br />
Buscamos una persona metódica, ordenada, planificada, resolutiva y con capacidad para liderar equipos, establecer prioridades y hacer seguimiento de las tareas hasta su completa resolución.<br />
<br />
Principales responsabilidades<br />
<br />
Liderar, organizar y supervisar al equipo de mucamas.<br />
Distribuir funciones y prioridades de trabajo de acuerdo con la operación diaria.<br />
<br />
Supervisar el cumplimiento de procedimientos, checklists y estándares de limpieza y presentación.<br />
<br />
Realizar inspecciones periódicas de habitaciones, departamentos, áreas comunes y demás instalaciones.<br />
Coordinarse con la supervisión local de aquellas instalaciones que se encuentren en otra ubicación.<br />
<br />
Capacitar, orientar y entregar retroalimentación al equipo.<br />
Manejar adecuadamente situaciones de conflicto, problemas de coordinación o dificultades de desempeño.<br />
Mantener un ambiente de trabajo ordenado, respetuoso y orientado al cumplimiento.<br />
<br />
Detectar necesidades de reparación, mantención o mejora.<br />
Registrar, organizar y priorizar los trabajos pendientes según su urgencia e impacto.<br />
<br />
Coordinar trabajos con maestros, técnicos y proveedores externos.<br />
Hacer seguimiento de cada reparación o mejora hasta su cierre.<br />
Mantener una planificación semanal y mensual de mantenciones, reparaciones y pequeños proyectos.<br />
<br />
Supervisar el estado general de mobiliario, iluminación, baños, plantas, áreas comunes y detalles de presentación.<br />
<br />
Coordinarse con recepción, administración, restaurante y otras áreas para resolver necesidades que afecten la experiencia de huéspedes y clientes.<br />
<br />
Controlar inventarios y necesidades de productos, insumos y elementos asociados al área de housekeeping.<br />
<br />
Contribuir permanentemente a mejorar la experiencia del huésped y los estándares generales de la operación.<br />
<br />
Perfil que buscamos<br />
Buscamos una persona con liderazgo firme y respetuoso, capaz de conducir equipos operativos, organizar el trabajo, mantener estándares exigentes y asegurar que las tareas realmente se cumplan.<br />
<br />
Debe tener capacidad para observar los detalles, pero también para gestionar varias situaciones simultáneamente y determinar:<br />
<br />
qué debe resolverse inmediatamente;<br />
qué puede programarse para los próximos días;<br />
qué requiere coordinación con terceros;<br />
qué puede incorporarse a una planificación posterior;<br />
y hacer seguimiento hasta que cada tarea quede efectivamente terminada.<br />
Valoramos especialmente la iniciativa, autonomía, criterio, capacidad de resolución y responsabilidad sobre el resultado final.<br />
<br />
<br />
Ofrecemos<br />
Incorporarse a una operación hotelera, inmobiliaria y gastronómica en crecimiento.<br />
Cargo con autonomía y responsabilidad directa sobre los estándares de nuestras instalaciones.<br />
Estabilidad laboral.<br />
Renta acorde a experiencia y responsabilidades.<br />
Renta fija + bono por cumplimiento de objetivos.<br />
Trabajo presencial en Santiago.<br />
<br />
Buscamos una persona que haga suyo el estándar de nuestras instalaciones y que tenga la capacidad de liderar, observar, organizar, priorizar y hacer que las cosas sucedan.