Descripción Descripción del empleo Reconocida empresa de Tecnología de información busca incorporar a su equipo de trabajo un Agente de Mesa de Gestión Operativa, cuyas funciones principales serán: Velar por los resultados del área, tanto como aspectos técnicos como financieros. controlar que la planificación se cumpla, tomando acciones cuando los niveles de servicios (producción, SLA y calidad de servicio) se
e ven afectados, Asegurar que los procedimientos se cumplan para lograr la eficiencia en el equipo del área.
Funciones:
Monitorear los niveles de servicios de o los clientes asignados en herramienta de clientes Service Desk.
Atención y resolución remota en primer nivel
derivar y escalar incidentes según flujos de trabajo
Realizar seguimiento permanente en relación con los soportes escalados por los usuarios.
Gestionar tickets generados por cliente hasta su cierre.
Requisitos y conocimientos relacionados:
Título técnico (media o superior) o universitario carreras afines con Informática, Telecomunicaciones y/o Administración (Deseable)
Al menos 1 año de experiencia en soporte nivel 1 en mesas de ayuda
Certificación ITIL (Deseable)
Excelente expresión oral y escrita Orientación al servicio
Orientación al servicio
Condiciones Laborales
Horario: lunes a viernes de las 08:30 a 18:30
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Estación Central
Renta: CLP 550.000.- Líquidos
Se busca Asistente Personal y Privado/a, con alto sentido de responsabilidad, discreción, organización y proactividad, para brindar apoyo integral en la gestión de actividades personales, administrativas y asuntos de carácter privado.<br /> La persona seleccionada deberá contar con capacidad para t…
Speechless Patagonia busca runner o ayudante de garzón(a) en Punta Arenas. Apoyarás al equipo de salón llevando platos a las mesas, retirando loza y manteniendo el orden. No se requiere experiencia. Buscamos una persona amable, con buena presentación y disposición para trabajar en equipo. Turnos de…
Speechless Patagonia busca anfitriona en Punta Arenas para recibir clientes, gestionar reservas y organizar mesas. Inglés básico y buena presentación. Tiempo completo (42 horas): $700.000 líquidos mensuales. Part time (30 horas): $500.000 líquidos mensuales. Sueldo más propinas según reparto y capa…
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En Fluitek nos especializamos en el suministro, instalación y mantención de productos de seguridad operacional para la industria minera. Trabajamos para proteger la vida de las personas, los equipos de nuestros clientes y seguir siendo líderes en el mercado.<br /> <br /> ¡Te invitamos a formar part…
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Buscamos persona proactiva, ágil y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo en cafetería.<br /> <br /> Funciones principales:<br /> <br /> Atención a clientes en barra, mesas y pedidos para llevar.<br /> <br /> Preparación de cafés (barismo básico/intermedio) y despacho de…
Se busca operario encargado de la Gestion de residuos y manejo de grúa horquilla en reconocida planta de alimentos ubicada en camino Lo Boza, Pudahuel.<br /> <br /> Turno: lunes a viernes 07:00 a 16:30 (miercoles, jueves y viernes salida a las 15:30)<br /> <br /> Se ofrece:<br /> - Sueldo Liquido $…
Berlin Doner Kebab requiere persona para realizar labores de ayudente de cocina para los días sábados y domingos.<br /> <br /> Funciones:<br /> Elaborar todo tipo de preparaciones y productos asociados definidos por la empresa.<br /> Limpiar, preparar, pelar y cortar verduras.<br /> Manipular alime…
