Trabajo Jefe/a De Experiencia Y Servicio Al Cliente

¡Tu pasión es el servicio al cliente? ¿Te gustaría ser parte de una de las mejores empresas dedicadas a la atención y el servicio?, ¡esta posición es ideal para ti! Importante empresa del rubro de centros comerciales se encuentra en búsqueda de Jefe/a de experiencia y Servicio al cliente, quien será el responsable de velar y asegurar una correcta entrega

ga del servicio a nuestros clientes.

¿Qué hará esta posición?

• Liderar equipo de servicio al cliente de su centro comercial.

• Revisar y gestionar todos los casos de su mall que llegan desde canales presenciales hasta remotos, verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos.

• Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles en el mall.

• Informar a las áreas del mall mejoras en los distintos puntos de contacto de nuestros clientes finales y operadores en los malls.

• Realizar seguimiento a los planes de acción generados de los distintos levantamientos de experiencia.

• Responsable de la correcta recepción y resolución de consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.

¿Que necesitas para postular?

• Estudios técnicos y/o universitarios completos

• Contar con al menos 3 años de experiencia como supervisor(a) trabajando en servicio al cliente y/o ventas.

• Conocimiento de computación a nivel de usuario.

• Conocimiento office nivel medio.

• Manejo de inglés intermedio.

¿Que ofrecemos?

• Formación en el cargo que te permitirá tener las herramientas necesarias para desarrollar tus funciones.

• Beneficios colaboradores ejemplo convenios de salud y bienestar.

• Estabilidad.

¿Cuáles serán las condiciones?

• Renta 1.000.000 Liquido.

• Lugar de Trabajo: Centro comercial en Las Condes.

• Horario según Artículo 22.

¿Es la posición que siempre has estado esperando? ¿Qué esperas? postula y comienza esta aventura junto a nosotros.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana.