*** LEER ATENTAMENTE*** Requisitos: 1) RUT (Carné/Cédula de Identidad). 2) Si es extranjero, contar con Visa Profesional, de Motivos Laborales, o, Visa de Regularización. **NO SE ACEPTAN PERSONAS CON VISA SUJETA A CONTRATO** 3) FRANCÉS e INGLÉS conversacional Avanzado - Escrito nivel medio. ***PERFIL DEL AGENTE DE CONTROL DE CALIDAD*** El Agente se encargará de realizar auditorías para una de
na de las más grandes Agencias de Cobranzas en Canadá.
Este proceso de auditoría está regulado por las Leyes Canadienses que regulan las Cobranzas, la atención telefónica y la protección de datos de carácter privado, y además, por las políticas internas de la Agencia para la mejor gestión de la atención al cliente.
El Agente de Control de Calidad debe ser capaz de:
* Gestionar reportes diarios y semanales sobre sus actividades
* Auditar de forma precisa, y bajo las políticas de la empresa, el número de registros de llamadas necesarios para asegurar el cumplimiento de normas legales
* Comunicarse constantemente con la jefatura directa, de forma clara y concisa, para resolver asuntos de trabajo diario
Se estructuran bonos por rendimiento para quienes cumplan con las metas dispuestas por la compañía y se hará reconocimiento a los Agentes que muestren un excelente desempeño.
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