Administrativo Servicio al Cliente

ADMINISTRATIVO SERVICIO AL CLIENTE Importante empresa del rubro de venta de electrodomésticos con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de administrativo servicio al cliente con disponibilidad inmediata para trabajar en la comuna de Quilicura. Requerimientos: - Persona responsable - Proactiva - Ordenada - Orientada al servicio al cliente - Habilidades comunicacionales - Orientación al trabajo en equipo

equipo
- Experiencia 1 año en el cargo como ejecutivo call center
- Manejo de office y Excel nivel usuario
Funciones:

- Experiencia previa la atención de clientes
- Recepción de llamados de clientes
- Atención de llamadas de clientes con el fin de ofrecer alternativas de solución.
- Realizar gestión y seguimiento de casos para garantizar resolución y cierre de casos.
- Orientado a las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Proporcionar información y reportes de los procesos vigentes.
- Experiencia en atención al cliente presencial
- Habilidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Proactiva y comunicación.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Manejo de office y Excel nivel usuario.
- Participar en el funcionamiento adecuado de la tienda y las actividades operativas de la misma, de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- Atender los reclamos, devoluciones y dar información sobre las ofertas y promociones de los productos. Entre otras inherentes al cargo.
- Otras que se le asigne temporalmente de acuerdo con la necesidad del área.
- Las circunstancias o el hecho de que el trabajador trabaje por un período más o menos prolongado de tiempo en una misma labor, no significa que en el futuro no deba efectuar las otras funciones. Por lo tanto, en cualquier momento estará obligado a cumplir cualquiera o cada una de las funciones pactadas.
- La falta a las labores anteriormente descritas, así como las señaladas a continuación, serán consideradas faltas graves y la empresa podrá, en caso de que lo considere necesario, cursar una carta de amonestación al trabajador
JORNADA: DE LUNES A VIERNES DESDE LAS 08:30 A 17:30 HORAS
SUELDO: $450.000.- líquido.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: entre 25 y 40 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No