Técnico Soporte Bilingüe para Mesa de Ayuda

Buscamos Técnico Soporte Bilingüe para ser parte de la Mesa de Ayuda de servicio Banca o Financiera. Con el objetivo de brindar atención de calidad y en tiempo oportuno a los usuarios, además de gestión y derivación de tickets (creación, ejecución, seguimiento y cierre). Horario de trabajo de lunes a viernes turno rotativo entre las 08:00 y 20:00 hrs. Requisitos:

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Manejo de nivel de inglés avanzado (Poder mantener una conversación, explicar y responder de forma adecuada).
Idealmente contar con estudios superiores o título de enseñanza media de carrera relacionada con TI.
Experiencia en soporte o mesas de ayuda
Idealmente contar con conocimiento o capacitación en la ejecución de procesos bajo el modelo ITIL. (No Excluyente).
Ofrecemos buen ambiente, excelente ubicación de oficina al lado de estación de metro (sin embargo será modalidad teletrabajo).
Beneficios varios como convenios dentales, oftalmológicos, caja Los Héroes y su pack de beneficios, telemedicina, giftcard cumpleaños, navidad, fiestas patrias, convenio Isapre Banmédica, asesoría financiera gratuita, entre otros.
Postula!!
Estaremos atentos!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí